Pielęgnacja włosów to najstarsza kategoria w firmie LE.WELL. Właśnie od tego zaczęła się nasza podróż. W 2000 r. rozpoczęliśmy od kilku salonów kosmetycznych w Rydze, pośrednika jednej marki i strategii sprzedaży door-to-door. Do dziś salony kosmetyczne, fryzjerzy męscy i kanały sprzedaży dziennego SPA pozostają bardzo specyficzne, ponieważ budowanie relacji odbywa się nie z właścicielami salonów, ale z każdym profesjonalistą z osobna. Wraz z szybkim wzrostem konkurencji marek profesjonaliści stają się coraz bardziej wymagający. Nawiązywanie i utrzymywanie bliskich relacji jest jednym z głównych wyzwań dla dostawców kosmetyków.
W ciągu 20 lat podróży LE.WELL zdobyliśmy reputację wiarygodnego partnera na rynku i nawiązaliśmy bliskie relacje z ponad 15 tys. salonów kosmetycznych na poziomie A i A + w ośmiu krajach Europy. Dzięki temu bardzo szybko gromadzimy przydatne informacje o zmieniającej się sytuacji rynkowej. Tylko znając dokładne potrzeby profesjonalistów i analizując konkurencję, można stale oferować coś innego, coś wyjątkowego i tym samym utrzymać pozycję lidera. Kategoria kosmetyków do pielęgnacji włosów stanowi obecnie 15 proc. obrotów LE.WELL.
W ciągu ostatnich kilku lat salony kosmetyczne stanęły przed poważnymi wyzwaniami, związanymi ze sprzedażą elektroniczną. Ogranicza ona w sposób nie konkurencyjny dochody profesjonalistów. W efekcie w salonach kosmetycznych istnieje obecnie szczególnie duże zapotrzebowanie na niszowe produkty do pielęgnacji włosów, których sprzedaż internetowa jest odpowiednio kontrolowana. W ciągu ostatnich kilku lat LE.WELL zrezygnowała z niektórych marek z tej kategorii z powodu niekontrolowanej sprzedaży internetowej.